Wer hinter Vegashero steckt

Vegashero Casino ist ein Online-Casino der Vegashero N.V., das sich gezielt an Spielerinnen und Spieler in der Schweiz richtet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir gestartet sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und an welchen Standards wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2021

Warum es uns gibt

Wir wurden 2021 von Vegashero N.V. gegründet, weil wir eine konkrete Lücke sahen: Schweizer Spieler sollten ein Casino bekommen, das CHF als Hauptwährung, lokale Zahlungsmethoden wie TWINT und PostFinance und mehrsprachigen Support von Anfang an konsequent mitdenkt. Kein Umrechnen, keine Fremdwährungsgebühren, keine Kompromisse bei der Bedienung auf Deutsch.

Der Start war bewusst klein: wenige hundert Spiele, ein kleines Team, ein klares Versprechen. Heute zählt unsere Bibliothek über 11'000 Titel, wir akzeptieren fünf Währungen inklusive Kryptowährungen und betreuen unsere Spieler rund um die Uhr in fünf Sprachen. Gewachsen sind wir, weil Spieler geblieben sind.

Das bieten wir Ihnen

Zahlen statt Versprechen

Unsere Stärke liegt in der Breite und in der Geschwindigkeit. Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen meist in unter einer Stunde. Gebühren erheben wir keine, weder auf Einzahlungen noch auf Auszahlungen. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, damit unser Fokus vollständig beim Casino bleibt.

Studios, Zahlungen, Währungen

Hinter den Spielen stehen 17 Provider, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Playtech, Novomatic, Yggdrasil und Big Time Gaming. Einzahlungen ab 10 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie per BTC, ETH, LTC und USDT entgegen. Auszahlungen ab 20 CHF laufen über Karten, E-Wallets, Banktransfer oder Krypto.

Lizenz und Regulierung von Vegashero

Lizenznummer 8048/JAZ2021

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen unserer Spiele und Abläufe, zur Trennung von Spielergeldern und zu strikten Regeln gegen Geldwäscherei. Wer bei uns spielt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und aus einem Land stammen, das wir bedienen dürfen. Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden und Russland können sich bei uns nicht registrieren.

• Verifizierung per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung
• Auszahlungslimits von 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat
• Mindestauszahlung 20 CHF, Mindesteinzahlung 10 CHF

So schützen wir Ihre Daten

Verschlüsselung und Spielintegrität

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256-Bit-Schlüsseln. Passwörter speichern wir nur als Hash, niemals im Klartext. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren getestet werden. Weder unser Team noch die Provider können Einzelergebnisse beeinflussen, und genau so soll es bleiben.

Bevor wir die erste Auszahlung freigeben, prüfen wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode. Das kostet Sie einmal fünf Minuten und schützt Ihr Guthaben davor, dass jemand anderes mit Ihren Daten abhebt. Danach laufen Auszahlungen ohne erneute Prüfung, solange sich nichts ändert.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Casino-Unterhaltung funktioniert nur mit klaren Grenzen. Deshalb geben wir Ihnen die Kontrolle über Einsätze, Einzahlungen und Spielzeit direkt ins Konto, ohne Anfrage, ohne Wartefrist, ohne Diskussion. Wer eine Pause braucht, bekommt sie. Wer aufhören will, dem sperren wir den Zugang umgehend und ohne Rückfragen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen, die Ihre Spielzeit sichtbar machen
• Selbstsperre und cool-off-Zeiträume auf Wunsch
• Hilfe-Angebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, verlinkt in unserem Verantwortungsbereich

Unser Team und Support

Erreichbar rund um die Uhr

Hinter der Plattform steht die Vegashero N.V. als Betreiberin, im Hintergrund arbeitet ein Team aus Spielbetrieb, Technik, Zahlungsverkehr und Spielerbetreuung. Erreichen können Sie uns jederzeit: Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche offen, und E-Mails an [email protected] beantworten wir fortlaufend. Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch decken wir mit muttersprachlichen Mitarbeitenden ab.

Unsere Website läuft auf iOS und Android direkt im Browser, ganz ohne App-Download. Damit meinen wir es ernst, wenn wir sagen, dass Sie uns überall erreichen, wo Sie uns brauchen.

Häufige Fragen zu Vegashero

Ist Vegashero Casino lizenziert?

Ja, wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021 der Aufsichtsbehörde von Curaçao und unterliegen deren regelmässigen Prüfungen.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen meist in unter einer Stunde. Banküberweisungen dauern 3 bis 5 Werktage. Gebühren fallen keine an.

Welche Unterlagen brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Danach laufen weitere Auszahlungen ohne erneute Prüfung.

Wo finde ich Hilfe bei Problemen mit dem Spielen?

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren. Zusätzlich verlinken wir Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.